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加推智能转介绍:如何搞定老客户转介绍,转介绍率提高200%

2020-08-21 14:33:13 24 0

事实上,一个好销售只有两件事,把产品说清楚(传递价值)和找到客户。

初级的销售,通过广告、电销、陌拜等方式获取线索,企业面临的挑战日益凸显:广告投放成本高,陌拜/电销效率越来越低;从营销效果来看,从获取线索到最后成交,获取新客户的成本越来越高,市场的不确定性增加,营销效果难以预估,利润没有甚至为负。

传统转介绍模式2.png

顶级的销售会去构建自己的圈子,建设自己的销售网络。他们会借助老客户和好友的圈层扩展销售影响力,利用人脉圈口碑推广和激励驱动创造线索,俗称“转介绍”。

智能转介绍模式3.png 

一、为什么很多企业转介绍没做起来?

但是也有许多企业发现,产品也不差,为什么自己的销售团队就是无法把“转介绍”这件事做好。事实上,如果光是口头上寻求转介绍,本就是极难操作的一件事。

销售对于转介绍的认知暂时还停留在让老客户转介绍,不知道如何让更多的人进行转介绍,公司也没有清晰表达出转介绍后能够给介绍人什么价值,对于介绍人的管理,以及介绍人带来的线索管理,长期缺少系统化的工具支持。

如果我们从介绍人的角度思考,大家会发现转介绍没做起来,原因不仅于此:

1、我想帮你转介绍,但不清楚我圈子里哪些人有业务需求, 缺少对潜在线索的识别和筛选;

2、没有内容支撑我做口碑推广,我很难持续帮你转介绍;

3、从转介绍到成交,缺少流程化操作,过程信息透明度不够,我也不清楚你关键的跟进信息,也不知道最后成没成;

4、转介绍的利益分配不清晰,往往停留在我和销售的默契之中,有利益回报我做转介绍会更有动力;

在调研中我们发现,企业要做好转介绍,就必须解决好如下四个核心问题:

1、如何邀请更多合伙人帮你做转介绍;

2、如何利用合伙人的口碑推广,让转介绍变成一件可持续的事

3、转介绍-成交,如何同步进度,并高效管理商机(线索);

4、成交之后的利益分配问题;

二、使用加推智能转介绍系统,构建强大的销售网络

智能转介绍系统正是从上诉四个问题着手,赋能企业构建其销售网络的裂变推广工具,通过打通线上线下转介绍场景,让转介绍过程变得标准化、流程化、数据化。

1、构建每一个销售的人脉组织,将身边的朋友和顾客不断转化为合伙人。

销售可以通过多种方式邀请老顾客或朋友成为公司的合伙人,如面对面邀请、短信邀请和海报邀请,帮助销售快速邀请合伙人成为企业的口碑传播者。

以海报邀请为例,不同风格的邀请海报,包含专属邀请二维码,支持分享微信好友、分享朋友圈、感兴趣的朋友扫码后进入邀请H5页面,填写信息并登录加推APP即可完成注册和邀请。

合伙人界面.png

2、合伙人内容赋能,口碑推广持续获客

最精准最有效的客户线索,来自于合伙人持续的口碑推广。合伙人帮助企业宣传推广的过程就是将其朋友圈的精准流量转变成线索,进而逐渐发展为客户,最终实现转介绍的过程。

而推广的前提是内容,有了内容才能让别人知道你是谁,你能帮助我解决什么问题,如果我需要类似的产品和服务,我可以联系你。

所以,加推智能转介绍系统的核心亮点之一就是,合伙人都会拥有一个与对应销售绑定的加推系统,企业的推广物料和内容营销素材都会赋能给合伙人当他通过加推系统在朋友圈推广内容,雷达会实时反馈客户朋友圈的浏览记录,筛选出意向客户推荐给销售。

合伙人分享物料内容带来的精准流量等线索信息,系统会实时同步给销售,销售可以直接跟进和管理这些精准流量和线索,帮助拓宽销售的私域流量池,构建更大的销售网络。

合伙人赋能.png

3、构建完全透明的跟进机制,高效管理线索/客户

合伙人可以通过以下3种方式给销售推荐线索:录入客户手机号,拉个微信群,给客户递优惠券。

以录入客户手机号为例,填写完成客户姓名、手机号码即可推荐线索(微信号、企业名称、备注信息为选填项)。

合伙人跟进记录.png

待销售接受线索后,合伙人即可同步了解到销售对该线索的跟进情况,系统会将销售对该线索或客户进行的关键操作行为同步给合伙人,让合伙人一手掌握线索关键的跟进信息。

合伙人营销推广.png

销售可以自主完善客户标签及信息,合伙人也可以帮助销售完善标签及客户信息,加推智能标签系统更能帮助销售给客户智能打上标签,方便销售更好、更全面了解/管理客户。

合伙人管理.png

4、完善的分佣奖励机制,线上提佣,让每个合伙人的利益得到保障

当合伙人推荐的客户成交后,销售可以按照企业设置的分佣比例或者根据实际情况自定义设置分佣金额给到合伙人,合伙人可以发起线上提现申请,让推荐更有动力。

合伙人分佣.png

5、销售离职,合伙人和线索资源全部留存企业,成为企业的固定资产

通过 合伙人获取的客户信息,全部沉淀到企业的私域流量池。线索离职后,合伙人也可交接给其他销售,避免资源流失。

合伙人管理离职.png

加推3.0功能匹配了不同人群的转介绍需求,涉及合伙人管理、线索推荐、线索跟进、成交分佣等系统,同时还包括了打款审批、话术库、雷达推送等系列功能应用。

正如稻盛和夫所言,Top Sales真正的核心秘诀一定不是不停的拓新,真正聪明的销售会抓住生意的本质,通过人脉网络,搭建生意流量池。而加推将转介绍做到极致,真正构建企业的销售网络,开启这个时代的营销方式。

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